Hotel informatie A-Z

A

Airconditioning 
Alle kamers zijn voorzien van airconditioning.

Allergieën 
Voedselallergieën of -intoleranties kunt u in het restaurant doorgeven. Voor uw overnachting kunt u een anti-allergie kussen aanvragen bij de receptie.

Apotheek/Arts 
Heeft u tijdens uw verblijf behoefte aan medische zorg, neemt u dan contact op met de receptie.

Auto 
Voor het huren van een auto, bus of motor kan de receptie u assisteren. Daarnaast kunnen zij ook een taxi bestellen voor u. 

B

Babybedden 
Babybedden kunnen door de receptie voor u verzorgd worden tegen een meerprijs van €15,00 per nacht. 

Betaalwijzen/Kredietvoorwaarden 
Wij accepteren de volgende betaalwijzen: pin, contant, creditcard, Van der Valk Giftcard

Brand/Ontruiming
Checken bij Renee

D

Duurzaamheid 

E

Elektriciteit 

Eten en drinken openingstijden

F

Fietsen en E-bikes 
Fietsen en E-bikes zijn te huur bij de receptie. 
De prijs per fiets is € 17,50 per dag. 
De prijs per E-bike is € 29,50 per dag. 

G 

Gevonden voorwerpen 
U kunt de receptie contacteren bij gevonden of verloren voorwerpen. 

H

Huisdieren 
Huisdieren zijn in het gehele hotel niet toegestaan. 

I

Inchecken 
Vanaf 15.00 uur kunt u inchecken en gebruik maken van uw hotelkamer. 

Internet/Wifi 
U kunt gratis gebruik maken van ons Wifi-netwerk.

K

Kinderhoek
Voor kinderen is een kinderhoek (Slot Lievestein) in het Live Cooking Restaurant.

Klachten/opmerkingen 
Klachten of opmerkingen kunt u melden bij de receptie. De receptie neemt uw klacht of opmerking verder in behandeling. 
 
Kluis 
In iedere kamer bevindt zich een kluis en het gebruik hiervan is gratis. 

Kussen/dekens 
Indien u meer dekens, hoofdkussens of kleerhangers op uw kamer wenst, neem dan contact op met de receptie. 

L 

Lunchpakket 
Indien u een lunchpakket wenst kunt u deze aanvragen bij de receptie. 

N

Niet storen 
Indien u niet gestoord wenst te worden, kunt u de “do not disturb” hanger aan de deur van uw hotelkamer hangen. Indien u wel kamerschoonmaak wenst kunt u de “please make up my room” knop gebruiken.  
 
Nooduitgangen 
Alle nooduitgangen zijn duidelijk aangegeven in de kamers, gangen en voorzien van noodverlichting. 

O

Openbaar vervoer 
Voor meer informatie over het openbaar vervoer, kunt u altijd terecht bij onze receptie. 

P

Parkeren 
Parkeren kan op het grote parkeerterrein om ons hotel. 

R

Receptie 
De receptie is 24 uur per dag geopend en telefonisch bereikbaar via toestel 9. 
 
Roomservice 

S

Sauna in de Wellness Suite

Shop
In de shop naast de receptie zijn diverse producten en lekkernijen te koop. Ook zijn er verschillende Valk-items te vinden. Deze is 24/7 geopend.

Sleutelkaarten 
Wij verzoeken u bij uitchecken de sleutelkaarten in te leveren.
 
Strijkijzer/Strijkplank 
Hier kunt u bij de receptie naar vragen.

T

Toiletartikelen 
Er zijn verschillende toiletartikelen te koop in het winkeltje naast de receptie. De shop is 24/7 geopend.

U

Uitchecken 
U dient uit te checken voor 11.00 uur ’s morgens. Een late uitcheck is aan te vragen tegen een meerprijs van € 15,00 per uur bij de receptie en op basis van beschikbaarheid.

V

Verboden 
In ons hotel is het verboden om binnen te roken, drugs of lachgas te gebruiken. Wanneer u de regel overtreedt rekenen wij een boete van € 250,00.

W

Was- en stoomservice
De was- en stoomservice voor kleding inclusief voorwaarden en prijzen kunt u aanvragen met de tablet in de kamer.

Wekdienst 
U kunt zich laten wekken per telefoon. Neem hiervoor contact op met de receptie via toets 9. U kunt ook een wekker zetten op de tablet in de kamer.
 
Wereldstekker 
Een wereldstekker is verkrijgbaar in de shop bij de receptie.