Hotel informatie A-Z

A

Adres
Van der Valk Gorinchem is gelegen op de Franklinweg 7, 4207HX Gorinchem. Het hotel is bereikbaar met de auto, fiets, openbaar vervoer of taxi.

Allergieën 
Voedselallergieën of -intoleranties kunt u in het restaurant doorgeven. 

Annuleren
Reserveringen kunnen tot 24 uur voor aankomst kosteloos geannuleerd of gewijzigd worden. Uitsluitend non-refundable die kunnen niet kosteloos geannuleerd worden. Heeft u geboekt via een bookingssite? Dan dienst alles ook via de betreffende boekingssite gewijzigd te worden.

Apotheek/Arts 
Heeft u tijdens uw verblijf behoefte aan medische zorg, neemt u dan contact op met de receptie.
Voor eventuele spoedgevallen kunt u ook direct contact opnemen met Huisartsenpost Gorinchem (0183) 64 64 10.

B

Babybedden 
Babybedden kunnen door de receptie voor u verzorgd worden tegen een meerprijs van €15,00 per nacht. 

Badjassen
Badjassen kunt u huren voor €5,- per badjas bij de receptie.

Belastingen
Voor een verblijf in de stad Gorinchem geldt een toeristenbelasting van €2,30 per persoon per nacht en een lokale heffing van €1,50 per persoon per nacht.

Betaalwijzen/Kredietvoorwaarden 
Wij accepteren de volgende betaalwijzen: pin, contant, creditcard, Van der Valk Giftcard

Borg
Voor walk-in gasten zonder reservering en voor reserveringen die op de avond zelf zijn gemaakt, is een borg van €250,00 vereist, contant of via creditcard autorisatie. Deze regel geldt ook bij het inchecken in een van onze suites. De borg wordt geretourneerd na controle van de kamer bij uitchecken.

D

Duurzaamheid 
Van der Valk Hotel Gorinchem is het meest duurzame hotel binnen Van der Valk International. We bieden onze gasten de mogelijkheid om ook voor ‘groen’ te kiezen. Hierbij stimuleren wij gasten die langer dan één nacht verblijven de tussentijdse kamerschoonmaak over te slaan en hierdoor mee te werken in ons 'Valkenbos' programma. 

F

Fietsen en E-bikes 
Fietsen en E-bikes zijn te huur bij de receptie. 
De prijs per fiets is € 19,50 per dag. 
De prijs per E-bike is € 29,50 per dag. 

Fietsenstalling
Maak kosteloos gebruik van onze afgesloten fietsenstalling. Ook voor uw eigen meegebrachte (elektrische) fietsen is er plek zodat ook deze fietsen tijdens uw verblijf droog en veilig staan. U kunt de fietsenstaling openen met uw kamerpas. U kunt de accu opladen in de aanwezige stopcontacten. 

Fitness
Gratis toegang tot de fitness voor hotelgasten. De fitness is geopend van 06:00-23:00 uur. 

G 

Gevonden voorwerpen 
Van der Valk Hotel Gorinchem werkt samen met iLost. Dit is de centrale online plek voor gevonden voorwerpen. Bekijk hier onze pagina op iLost. Via deze website kunt u de gevonden voorwerpen van ons hotel claimen. Wij bewaren de gevonden voorwerpen voor 2 maanden in ons hotel. Uiteraard houden wij dierbare en waardevolle spullen bij ons tot de eigenaar zich meldt. Van der Valk Gorinchem is niet aansprakelijk voor verloren items.

Gorinchem
Tips voor uitjes, bezienswaardigheden en evenementen in de omgeving kunt u hier vinden.

H

Huisdieren 
Huisdieren zijn in het gehele hotel niet toegestaan. Alleen op het terras zijn huisdieren toegestaan.

Huisregels
Onze huisregels kunt u bekijken via deze link https://www.valkhotelgorinchem.nl/huisregels

I

Inchecken 
Vanaf 15.00 uur kunt u inchecken en gebruik maken van uw hotelkamer. Als u vroeger wenst in te checken. kunt u contact opnemen met de receptie van het hotel via 0183 79 99 99 of via info@gorinchem.valk.com

Internet/Wifi 
U kunt gratis gebruik maken van ons Wifi-netwerk.

J

Jack's Casino
Eén van onze faciliteiten is Jack's Casino. Beleef een avond uit, zonder het hotel te verlaten. Het casino is van 09:00-02:00 uur geopend. Meer inforamtie over Jack's Casino vindt u hier. 

K

Kamerschoonmaak
Hang de 'Plant een boom' hanger aan de deur en sla een kamerschoonmaak over. Dit is de duurzame keuze voor uw verblijf, als dank voor het overslaan van de kamerschoonmaak, planten wij een boom in het Valkenbos. 

Kinderhoek
Voor kinderen is een kinderhoek (Slot Lievestein) in het Live Cooking Restaurant.

Klachten/opmerkingen 
Klachten of opmerkingen kunt u melden bij de receptie of mailen naar info@gorinchem.valk.com. De receptie neemt uw klacht of opmerking verder in behandeling. 
 
Kluis 
In iedere kamer bevindt zich een kluis en het gebruik hiervan is gratis. De instructies vindt u op de kamer. 

Kussen/dekens 
Indien u meer dekens, hoofdkussens of kleerhangers op uw kamer wenst, neem dan contact op met de receptie. 

L 

Late Check-out
Een late check-out is aan te vragen bij de receptie en op basis van beschikbaarheid.
Een late check-out wordt bij de suites nooit toegezegd i.v.m. de beperkte beschikbaarheid en de tijd van de kamerschoonmaak. 

Legitimeren
Bij het inchecken vragen wij elke gast om een legitimatiebewijs te tonen. Dus als de kamer voor twee personen is, vragen wij beide gasten om hun legitimatiebewijs te laten zien. Dit doen wij vanwege veiligheidsredenen.

Lunchpakket 
Indien u een lunchpakket wenst kunt u deze aanvragen bij de receptie. 

N

Niet storen 
Indien u niet gestoord wenst te worden, kunt u de “do not disturb” hanger aan de deur van uw hotelkamer hangen. 
 
Nooduitgangen 
Alle nooduitgangen zijn duidelijk aangegeven in de kamers, gangen en voorzien van noodverlichting. 

O

Ontbijt
Geniet van een uitgebreid ontbijtbuffet. Het ontbijt wordt op maandag - vrijdag van 06:00-10:00 uur geserveerd. Op zaterdag en zondag is dit van 07:30-10:30 uur. De prijs van het ontbijtbuffet is €21,50 p.p.

Openbaar vervoer 
Op 800 meter is bushalte Griendweg. Vanaf hier gaat bus 673 richting Leerdam, bus 387 via het station richting Utrecht en bus 387 richting Dalem. Voor meer informatie over het openbaar vervoer, kunt u altijd terecht bij onze receptie.

Oplaadpalen
De parkeerplaats beschikt over 45 elektrische oplaadpalen.

P

Parkeren & oplaadpunten
Parkeren kan op het grote parkeerterrein om ons hotel. Het parkeerterrein beschikt ook over verschillende elektrische oplaadpunten. Voor bezoekers van ons hotel, restaurants, Weleda City Spa en Jack's Casino is het parkeren gratis. Bezoekers van de Vue betalen €2,50 voor een parkeerticket. Deze kan afgerekend worden in de bioscoop zelf. 
Carpolen is ook mogelijk, de kosten hiervoor zijn €35 per dag. 

R

Receptie 
De receptie is 24 uur per dag geopend en telefonisch bereikbaar via toestel 9. 

Restaurants
Restaurant LoeV: In Restaurant Loev geniet u van een ontspannen ambiance en Valk Klassiekers. Openingstijden: lunch van 12.00 tot 16.30 uur en diner van 17.00 tot 21.30 uur.
Restaurant Bar Stein: In Restaurant Bar Stein kunt u genieten van gerechten van de Josper Grill. Openingstijden: koffie & gebak vanaf 08:00 uur, lunch van 12:00 tot 16:00 uur, borrel vanaf 12:00 uur en diner van 16:30 tot 22:00 uur. 
Let op: Restaurant Bar Stein is gedurende de zomervakantie (14 juli tot en met 29 augustus 2025) geopend vanaf 16:00 uur. 

Reserveren
Wij raden u aan om op voorhand te reserveren als u zeker wilt zijn van een tafel op een gewenst tijdstip. Reserveren kan via: https://www.valkhotelgorinchem.nl/eten-drinken

Roomservice 
Om gebruik te maken van de roomservice, kunt een keuze te maken uit ons menu. U kunt de roomservice bestellen door de QR-code op uw tv-scherm te scannen. Roomservice is mogelijk tijdens de openingtijden van onze restaurants.

S

Sauna 
In de Wellness is een Finse Sauna en een Turks stoombad. De wellness is dagelijks geopend van 06:00-22:00 uur.

Shop
In de shop naast de receptie zijn diverse producten en lekkernijen te koop. Ook zijn er verschillende Valk-items te vinden. Deze is 24/7 geopend.

Sleutelkaarten 
Wij verzoeken u bij uitchecken de sleutelkaarten in te leveren. Houdt uw pasje niet te dicht bij uw telefoon of credit card, want dan kan deze geblokkeerd worden. 

Speciaal verzoek
Bij een speciaal verzoek kunt u altijd contact opnemen met de receptie van het hotel. Dit kan telefonisch via 0183 79 99 99 of via info@gorinchem.valk.com.
 
Strijkijzer/Strijkplank 
Deze zijn aanwezig in de kledingkast op de kamers. 

T

Teras
Onze restaurants hebben beide een heerlijk terras waar u kunt genieten van het zonnetje.

Toiletartikelen 
Onze kamers zijn voorzien van verschillende toiletartikelen. Shampoo, douchegel en vergelijkbare artikelen liggen op de kamer. Andere items, zoals een badmuts of wattenschijfjes, zijn op aanvraag beschikbaar. 

U

Uitchecken 
U dient uit te checken voor 11.00 uur ’s morgens. Als u later wenst uit te checken, kunt u contact opnemen met de receptie van het hotel via 0183 79 99 99 of via info@gorinchem.valk.com

V

Verboden 
In ons hotel is het verboden om verdovende middelen, zoals drugs of lachgas, te gebruiken. Daarnaast geldt in het hele hotel, inclusief alle kamers, een strikt rookverbod. Dit omvat roken in de de kamer, uit het raam en het gebruik van alle soorten rookwaren. Wanneer u de regel overtreedt rekenen wij een boete van € 250,00 en volgt er directe verwijdering uit het hotel zonder waarschuwing.

Vergaderen
Ons hotel beschikt over 11 multifunctionele vergaderruimtes en bieden ruimte aan 2 tot 330 personen. Meer informatie over Meeting & Events kunt u hier vinden. 

Vue Bioscoop
In ons hotel zit een Vue Bioscoop gevestigd. De bioscoop heeft 6 verschillende zalen en een shop waar u verschillende lekkernijen kunt uitkeizen voor tijdens de film.

W

Wasservice
Er is een wasservice beschikbaar is ons hotel. U kunt deze aanvragen door te bellen naar de receptie. Dit is geheel op eigen risico. 

Wekdienst 
U kunt zich laten wekken per telefoon. Neem hiervoor contact op met de receptie via toets 9. 

Weleda City Spa
Boek een ontspannende massage tijdens uw verblijf bij Weleda City Spa. Weleda City Spa bevindt zich op de tweede verdieping van ons hotel en biedt verschillende massages en behandelingen aan. 

Wereldstekker 
Opladers of internationale adapters zijn te koop in onze shop.

Z

Zero Tolerance Beleid
Bij overtreding van onze huisregels volgt directe verwijdering zonder waarschuwing. Betaalde bedragen worden niet gerestitueerd en een betaalde borg kan worden ingehouden. Overtreders kunnen op onze zwarte lijst geplaatst worden.

Zwembad
Ons zwembad is geopend van 06:00-22:00 uur, alleen voor hotelgasten. Bezoekers van de Weleda City Spa mogen ook één uur gebruik maken van het zwembad.